Términos y Condiciones para CocoZen

1. Introducción y Aceptación de los Términos

Bienvenida a CocoZen: Breve descripción de tu plataforma y los servicios que ofreces (clases de yoga online, meditaciones, etc.).

Aceptación: Declaración de que al acceder y utilizar CocoZen (incluyendo el registro, la visualización de contenido o la participación en clases), el usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si el usuario no está de acuerdo, no debe utilizar el sitio.

Capacidad Legal: Confirmación de que el usuario tiene la edad legal y la capacidad para aceptar estos términos. Para menores de edad, se requerirá el consentimiento de padres o tutores.

2. Información sobre CocoZen (El Responsable)

Nombre del Responsable/Empresa: [Tu Nombre Completo o Razón Social de CocoZen]

Domicilio: [Tu Domicilio Fiscal en México]

Datos de Contacto: Correo electrónico, teléfono (opcional).

RFC (Registro Federal de Contribuyentes): [Tu RFC] (si aplica)

3. Descripción de los Servicios

Detalle de los servicios ofrecidos: clases en vivo, videos pregrabados, tipos de yoga, niveles, talleres especiales, material complementario, etc.

Mencionar si se ofrecen membresías, paquetes de clases o pagos por clase individual.

Acceso a los servicios: cómo los usuarios pueden acceder a las clases (plataforma web, aplicación, etc.).

4. Registro de Cuenta de Usuario

Necesidad de Registro: Indicar si es necesario crear una cuenta para acceder a ciertos servicios.

Información Requerida: Qué datos se solicitarán para el registro (nombre, correo electrónico, contraseña, etc.). Referencia a la Política de Privacidad.

Veracidad de la Información: El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actual y completa.

Confidencialidad de la Cuenta: Responsabilidad del usuario de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta. Notificación a CocoZen en caso de uso no autorizado.

Suspensión o Cancelación de Cuenta: CocoZen se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan los términos, proporcionen información falsa o realicen actividades indebidas.

5. Pagos, Suscripciones y Cancelaciones (Si Aplica)

Precios: Indicar claramente los precios de los servicios, membresías o paquetes, y la moneda (MXN). Especificar si los precios incluyen IVA u otros impuestos.

Métodos de Pago Aceptados: (Ej: PayPal, tarjetas de crédito/débito a través de una pasarela de pago segura).

Proceso de Compra/Suscripción: Pasos para adquirir los servicios.

Renovación Automática: Si las suscripciones se renuevan automáticamente, explicar claramente cómo funciona y cómo cancelarla.

Política de Cancelación y Reembolso:

Condiciones bajo las cuales un usuario puede cancelar su suscripción o un servicio.

Plazos para solicitar cancelaciones.

Política de reembolso (si aplica). Es común que los servicios digitales o clases online tengan políticas de no reembolso o reembolsos parciales bajo circunstancias específicas. (Ejemplo: "Las membresías no son reembolsables ni transferibles. La cancelación de membresías online correrá a partir del período siguiente al pagado.")

Cambios de Precios: CocoZen se reserva el derecho de modificar los precios, notificando a los usuarios con antelación razonable.

6. Obligaciones y Conducta del Usuario

Uso Adecuado: El usuario se compromete a utilizar CocoZen y sus servicios de manera legal, respetuosa y para los fines previstos.

Actividades Prohibidas:

Copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender o explotar comercialmente el contenido de CocoZen sin autorización expresa.

Usar el sitio para fines ilegales o no autorizados.

Introducir virus, malware o cualquier software dañino.

Intentar acceder sin autorización a cuentas de otros usuarios o a los sistemas de CocoZen.

Realizar comentarios ofensivos, difamatorios o que inciten al odio.

Participación en Clases Online:

Seguir las instrucciones del instructor.

Asegurarse de tener un espacio adecuado y seguro para la práctica.

Utilizar vestimenta cómoda y adecuada.

7. Propiedad Intelectual

Titularidad de CocoZen: Declarar que todo el contenido del sitio web (textos, videos, imágenes, logotipos, marcas, software, diseño, música de las clases, etc.) es propiedad de CocoZen o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales.

Licencia Limitada al Usuario: Se otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el contenido de CocoZen únicamente para su uso personal y no comercial, sujeto a estos Términos.

Prohibiciones Específicas: Prohibir expresamente la descarga (salvo que se indique lo contrario), grabación, retransmisión, modificación, creación de obras derivadas o cualquier uso no autorizado del contenido.

Contenido Generado por el Usuario (Si Aplica): Si los usuarios pueden publicar comentarios o contenido, especificar quién es el propietario de ese contenido y qué licencia otorgan a CocoZen para usarlo.

8. Descargo de Responsabilidad Médica y de Lesiones (Cláusula Esencial para Yoga Online)

Naturaleza del Yoga: Reconocer que el yoga es una actividad física que puede tener riesgos.

Consulta Médica:

Recomendación Enfática: Aconsejar encarecidamente a los usuarios que consulten con su médico antes de comenzar cualquier programa de ejercicios, incluido el yoga a través de CocoZen, especialmente si tienen condiciones médicas preexistentes, están embarazadas, o tienen cualquier duda sobre su aptitud física.

Responsabilidad del Usuario: Declarar que es responsabilidad del usuario determinar si está física y mentalmente apto para participar en las clases.

Asunción de Riesgo por el Usuario:

El usuario reconoce y acepta voluntariamente que participa en las clases de yoga online bajo su propio riesgo.

El usuario asume toda la responsabilidad por cualquier lesión, daño o perjuicio (físico, mental o material) que pueda sufrir como resultado directo o indirecto de su participación en las clases de CocoZen.

Liberación de Responsabilidad:

Liberación General: "El usuario libera de toda responsabilidad a CocoZen, sus propietarios, instructores, empleados y afiliados por cualquier lesión, pérdida, daño, reclamo, acción legal, costos o gastos (incluidos honorarios médicos y legales) que puedan surgir de o estar relacionados con su participación en las clases de yoga online."

Práctica Segura: Recordar al usuario la importancia de escuchar a su cuerpo, no forzar posturas, usar el equipo adecuado (como un mat de yoga) y practicar en un entorno seguro y libre de obstáculos.

Modificaciones y Límites: Los instructores pueden ofrecer modificaciones, pero es responsabilidad del usuario adaptar la práctica a sus capacidades y limitaciones personales.

No Sustituye Asesoramiento Médico: Aclarar que el contenido y las clases de CocoZen no constituyen asesoramiento médico ni sustituyen la consulta con un profesional de la salud cualificado.

Calidad de Transmisión: "CocoZen no será responsable por fallas técnicas del dispositivo del usuario o de su proveedor de Internet que le impidan tomar o seguir adecuadamente las clases."

9. Privacidad y Protección de Datos Personales

Referencia clara a la Política de Privacidad de CocoZen, indicando que la recopilación y uso de datos personales se rige por dicha política.

Incluir un enlace a la Política de Privacidad.

10. Uso de Cookies

Referencia a la Política de Cookies (puede estar integrada en la Política de Privacidad o ser un documento separado).

Explicar brevemente que el sitio utiliza cookies y cómo los usuarios pueden gestionarlas.

11. Enlaces a Terceros

Si CocoZen incluye enlaces a sitios web de terceros, declarar que CocoZen no es responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. El acceso a ellos es bajo el propio riesgo del usuario.

12. Modificaciones a los Términos y Condiciones

CocoZen se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Se notificará a los usuarios sobre cambios significativos (por ejemplo, mediante un aviso en el sitio web o por correo electrónico).

El uso continuado del sitio después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de los nuevos términos. Se recomienda revisar periódicamente esta página.

13. Terminación

Por Parte del Usuario: El usuario puede dejar de usar los servicios y cerrar su cuenta en cualquier momento, según los procedimientos establecidos (si aplica).

Por Parte de CocoZen: CocoZen puede suspender o terminar el acceso del usuario a los servicios por incumplimiento de estos Términos, inactividad prolongada de la cuenta, o por decisión discrecional, notificando al usuario cuando sea posible.

14. Limitación de Responsabilidad General

Además del descargo específico de lesiones por yoga, incluir una limitación general de responsabilidad:

CocoZen proporciona los servicios "tal cual" y "según disponibilidad".

No se garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, o que los resultados obtenidos sean precisos o confiables.

En la medida máxima permitida por la ley, CocoZen no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.

15. Indemnización

El usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a CocoZen, sus directores, empleados e instructores frente a cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que surjan de:

Su uso del sitio web o los servicios.

El incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

La violación de cualquier ley o derecho de un tercero.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier disputa que surja en relación con estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en [Ciudad, Estado], México.

17. Disposiciones Generales

Acuerdo Completo: Estos Términos y Condiciones (junto con la Política de Privacidad y Política de Cookies) constituyen el acuerdo completo entre el usuario y CocoZen.

Divisibilidad: Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

No Renuncia: La demora o falta de ejercicio por parte de CocoZen de cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Cesión: CocoZen puede ceder sus derechos y obligaciones bajo estos términos sin el consentimiento del usuario. El usuario no puede ceder sus derechos y obligaciones.

Notificaciones: Las notificaciones de CocoZen al usuario pueden realizarse por correo electrónico o mediante publicaciones en el sitio web.

18. Contacto

Proporcionar una dirección de correo electrónico para que los usuarios puedan contactar a CocoZen con preguntas sobre los Términos y Condiciones.